Alemania prohíbe cobrar por las esperas telefónicas

Call Center Market 2.0El mercado de los Call Center imagen de Alex Osterwalder via FlickrAlemania prohíbe cobrar por las esperas telefónicas | elmundo.es:

"La odiosa grabación que repite intermitentemente aquello de 'todas nuestras líneas están ocupadas... en breve un operador atenderá su llamada...' mientras asesinan, de fondo, a las Cuatro Estaciones de Vivaldi, no solo nos hace perder tiempo, sino también dinero. El gobierno alemán ha querido solventar al menos esa última humillación y ha decidido que los servicios de espera telefónica deben ser gratuitos."
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